Срочная доставка букетов осуществляется при условии предоплаты и по предварительной договоренности с нашими операторами на заказы от 50 руб.
- на домашний адрес доставка в Минске осуществляется только после обязательного предварительного звонка получателю, чтобы удостовериться, что получаетель будет дома в момент доставки. Если Вы хотите доставку сюрпризом, без предварительного звонка, в комментариях к заказу обязательно укажите, что Вы, в случае отсутствия получателя на месте, готовы оплатить повторную доставку. Курьер поднимается в квартиру и вручает букет лично в руки получателю или родным получателя под роспись.
- на рабочий адрес мы доставляем как с предварительным звонком получателю, так и без созвона. В случае отсутствия получателя на месте, мы оставим букет коллегам. Но в заказе все равно обязательно указывайте телефон получателя, название организации и фамилию получателя, т.к. в некоторых организациях вход по пропускам, большой штат, отсутствующий в навигаторе адрес в промзоне и пр.
-в учебные заведения мы доставляем цветы только во время перемен, во внеурочное время. Доставка в аудиторию во время урока невозможна.
-в больницы мы доставляем только в отделения, открытые для посещения. Невозможна доставка в реанимационное, инфекционное и другие закрытые отделения.
-доставку цветов в роддом мы гарантируем только до пункта приема передач, с последущей передачей букета для доставки медицинскому сотруднику.
-встреча курьера с цветами на железнодорожном вокзале и в аэропорту возможна по согласованию с оператором. Время ожидания курьера оплачивается отправителем.
-при доставке на территории, где бесплатный въезд и (или) стоянка невозможны отправитель оплачивает стоимость платного въезда (парковки) или просит получателя встретить курьера до платного въезда.
Доставка цветов выполняется в порядке очередности поступления заказов. После оплаты мы сразу берем заказ в работу. Лучше всего сделать заказ заранее, за 2-3 дня. Однако мы выполняем и срочные заказы сегодня на сегодня. На некоторые букеты возможна экспресс доставка в течении 1-3 часов после оплаты. Если Вам нужна срочная доставка, уточните у оператора, какой букет возможно доставить экспресс доставкой.
В любом случае, если Вы оплатили заказ, мы выполним его, но если у нас нет возможности сделать это в срок, мы свяжемся с Вами и уточним детали доставки. Поэтому мы настоятельно просим Вас после заказа проверять e-mail, получить подтверждение от нас о принятии заказа в работу.
Заказы постоянных клиентов имеют приоритет.
В праздничные и предпраздничные дни 13 и 14 февраля, 6,7,8,9 марта, 30 и 31 мая, 30 августа и 1 сентября, 14 октября (день матери), 30 и 31 декабря доставка выполняется на особых условиях. Рабочий день начинается с 08.00 до 22.00. Если вы хотите заказать цветы на празничный день, убедительно просим Вас сделать это заранее, за 3-5 дней. Это будет гарантией, что мы сможем выполнить заказ вовремя.
В праздничные дни мы не осуществляем доставку сюрпризом, только после предварительного созвона с получателем.
Наша служба доставки цветов гарантирует своевременное выполнение заказа и доставку букетов надлежащего качества.